よくあるご質問

• スマホ保険に加入するための条件はありますか？

  保険お申込みの時点で以下の条件を満たすスマートフォンであればご加入いただけます。
  なお、画面割れなど外見上には損があったり正常に動作しない端末はご加入いただけません。

  ＜条件＞
  ・Mysuranceが指定する機種であること（Mysuranceが指定する機種は、スマホ保険の申込画面にてご確認いただけます。）

  ・Y!mobile、UQモバイル、IIJ、mineoなどのMVNOまたはサブブランドの、SIMカードまたはeSIMを利用している端末であること（楽天モバイル、LINEMO、povoを含みます）
  参考：スマホ保険に申込できる格安SIMの端末について詳しく教えてください

  ・購入後１年以内の端末であること
  参考：スマホを購入した後、保険に加入できる期間について詳しく知りたい

  ・技適マーク※があること
  ※技適マークは、スマートフォンのメーカーや通信会社が日本国内で販売している端末には付与されていますが、ＥＣサイト等で海外の業者から直接購入した端末などには付与されていない場合がありますので事前にご確認ください。

  技適マークの詳細や確認方法については「技適マークとは何ですか」をご参照ください。

• 契約者とスマートフォンの使用者が違っても加入できますか？

  はい、ご加入いただけます。

• 画面が割れているスマホでも加入できますか？

  いいえ、ご加入いただけません。

  スマートフォンに「外見上の破損がないこと」は契約時の告知事項です。
  万が一、告知事項で虚偽の申告を行いスマホ保険に加入し、保険金を受け取った場合には、詐欺罪に問われるおそれがあります。（刑法第246条）
  また、詐欺罪は未遂でも罪に問われるおそれがあります（刑法第250条）。保険金を受け取ることを目的に、端末の状態について虚偽の告知を行ったり事故を偽装するなどの行為があった場合、保険金を受け取っていなくても罪に問われるおそれがありますので決して行わないでください。